Política de Privacidade
Na AV Saúde, a sua privacidade é tratada com seriedade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).
Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados é:
AV Saúde
Rua da Estrada, nº55 4700-300 Braga
Email: geral@avsaude.pt
Que Dados Recolhemos
Formulário de Contacto:
– Nome
– Email
– Telefone
– Mensagem
Formulário de Marcação de Consulta:
– Nome
– Email
– Telefone
– Especialidade médica pretendida
– Motivo da consulta (opcional, mas pode conter dados de saúde)
Dados Técnicos (cookies):
– Endereço IP
– Tipo de navegador
– Páginas visitadas e tempo de navegação
⚠️ Nota: Informações inseridas no formulário de marcação de consulta podem conter dados sensíveis na aceção do RGPD, nomeadamente dados relativos à saúde.
Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para melhorar a experiência de navegação no site, responder a pedidos de contacto ou informação, agendar consultas médicas, comunicar com os utentes sobre os serviços da clínica e enviar newsletters e comunicações informativas (com base no seu consentimento).
Fundamento Legal
O tratamento de dados pessoais é feito com base em interesse legítimo da clínica em prestar os seus serviços de forma eficiente e segura, consentimento do titular dos dados (formulários, envio de newsletters) e cumprimento de obrigações legais.
Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, podendo ser mantidos por períodos superiores quando exigido por lei ou para defesa de direitos em processos judiciais.
Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados não são partilhados com terceiros exceto nos seguintes casos:
Serviços externos essenciais para o funcionamento do site e comunicação:
Mailchimp (utilizado para envio de newsletters):
Política de Privacidade do Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Google reCAPTCHA (proteção contra spam)
Serviços de alojamento do site (servidor e backups)
Obrigação legal, mediante solicitação de autoridades competentes
Todos os terceiros atuam em conformidade com o RGPD e estão obrigados a proteger os dados que tratam.
Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais;
Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
Solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”);
Limitar ou opor-se ao tratamento;
Retirar o consentimento a qualquer momento;
Portabilidade dos dados para outro responsável;
Para exercer os seus direitos, entre em contacto através do email geral@avsaude.pt.
Segurança dos Dados
Empregamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo:
Utilização de serviços fiáveis e compatíveis com o RGPD
Certificado SSL para navegação segura
Proteção contra acessos não autorizados
Monitorização e backups regulares
Cookies
Utilizamos cookies para garantir o bom funcionamento do site e melhorar a experiência do utilizador.
Pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, mas isso poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 04/04/2025